Términos y Condiciones

Nogal es un software de gestión clínica que se conecta a tu Google Calendar para organizar tus sesiones, cobros, historia clínica, consentimientos y métricas en un solo lugar. El detalle del producto está en nogal.app.

Nogal NO es: una agenda (la agenda es Google Calendar, que vos ya usás), un calendario, un asistente clínico que te indique tratamientos, un proveedor de atención médica ni una entidad que valide diagnósticos. Es una herramienta de gestión administrativa y de registro.

Para usar Nogal necesitás una cuenta de Google con la que iniciarás sesión vía OAuth. Sos responsable de:

• Mantener la seguridad de tu cuenta de Google (especialmente: 2FA habilitado).
• La veracidad de los datos que cargás (matrícula, nombre, etc.).
• Toda la actividad realizada bajo tu cuenta.

Si detectás uso no autorizado, escribinos a hola@nogal.app cuanto antes.

Durante la fase actual de Nogal, todas las cuentas pasan por una aprobación previa. Tu registro inicial queda en estado "pendiente" hasta que confirmemos tu identidad profesional y completes los pasos de onboarding (selección de plan + aceptación de estos Términos y la Política de Privacidad).

Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender cuentas que no correspondan a profesionales habilitados, sin que esto genere obligación de indemnización siempre que no haya cobro efectuado.

Nogal Profesional: el plan actual cuesta ARS 22.900 por mes (precio fundador, sujeto a actualización con preaviso). Incluye uso completo del Servicio para una profesional individual.

Nogal Equipos / Consultorios: planes a medida para equipos con más de una profesional. Las condiciones particulares se establecen por acuerdo escrito específico.

Modos de pago: por ahora, transferencia bancaria mensual. Cuando integremos pagos automáticos, los datos de tu medio de pago serán procesados por un proveedor externo (pasarela de pagos) cuya política de privacidad informaremos al momento.

Vencimiento: la suscripción se renueva mensualmente. Si no se registra el pago dentro de los 10 días de vencimiento, podemos suspender el acceso. Tus datos no se eliminan por falta de pago; el acceso se restituye al ponerte al día.

Cambios de precio: te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta antes de la entrada en vigencia.

Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos de aceptados estos Términos, sin justificación y sin penalidad. Para ejercer este derecho, escribinos a hola@nogal.app; te reembolsamos cualquier monto pagado dentro de los 30 días.

Fuera del período de prueba, podés dar de baja la cuenta en cualquier momento sin costo de cancelación. Te entregamos un export completo de tus datos (incluida historia clínica y consentimientos) antes de eliminarlos.

Te comprometés a NO usar Nogal para:

• Cargar datos de personas sin su consentimiento previo o sin base legal válida.
• Ingeniería inversa, reverso, decompilación o duplicación del software.
• Acceder a datos de otras profesionales o intentar romper los controles de aislamiento entre cuentas.
• Distribuir malware o causar interrupción del Servicio.
• Suplantar identidad de otra persona.
• Cualquier finalidad contraria a la legislación argentina.

El incumplimiento puede derivar en suspensión inmediata de la cuenta.

Vos sos la responsable de los datos clínicos de tus pacientes que cargás en Nogal. Esto incluye:

• Obtener el consentimiento informado del paciente (Ley 26.529 art. 5-10).
• Responder a pedidos de acceso, rectificación o supresión que el paciente formule (Ley 26.529 art. 14).
• Cumplir el plazo de conservación de 10 años desde la última actuación (Ley 26.529 art. 18).
• Decidir qué cargás y qué no en la historia clínica digital.

Nogal actúa como encargado del tratamiento (Ley 25.326 art. 25) y aplica las medidas técnicas detalladas en nuestra Política de Privacidad para proteger esos datos. No accedemos a su contenido salvo por requerimiento legal válido o consentimiento expreso tuyo.

El software, su diseño, código, marca y documentación son propiedad de Santo Request Lab. Te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable mientras la relación contractual esté vigente.

Los datos clínicos y la historia clínica son tuyos y de tus pacientes, no de Nogal. Podés exportarlos en cualquier momento y se los entregamos al dar de baja la cuenta.

Trabajamos para mantener Nogal disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir ventanas de mantenimiento programadas (avisadas con anticipación) o interrupciones por causas ajenas (fallas de proveedores cloud, cortes de internet, fuerza mayor).

En caso de interrupción prolongada (más de 48 horas continuas atribuibles a Nogal), te compensamos el equivalente proporcional en la siguiente facturación.

En la máxima medida permitida por la ley argentina:

• Nogal no es responsable por decisiones clínicas tomadas con apoyo del Servicio. Las decisiones diagnósticas, terapéuticas o de atención son responsabilidad exclusiva de la profesional tratante.
• No respondemos por pérdida de datos derivada de causas ajenas (compromiso de la cuenta de Google de la usuaria, fallas en su dispositivo, fuerza mayor).
• Nuestra responsabilidad total frente a la usuaria, por cualquier concepto, se limita al monto facturado a esa usuaria en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo.

Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o culpa grave de Nogal, ni respecto de derechos irrenunciables del consumidor.

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisamos por email al menos 30 días antes de la vigencia. El uso continuado del Servicio después de esa fecha implica aceptación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta sin cargo.

Intentamos resolver cualquier diferencia primero por contacto directo con hola@nogal.app. Si no llegamos a acuerdo, las controversias se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

La relación se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley 26.529 de Derechos del Paciente y la Ley 25.506 de Firma Digital.

• Cesión: no podés ceder tu cuenta a un tercero sin nuestro consentimiento por escrito.
• Independencia de cláusulas: si alguna disposición se considera inválida, las restantes mantienen plena vigencia.
• Acuerdo completo: estos Términos junto con la Política de Privacidad y el plan vigente constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Comunicaciones: las notificaciones se envían al email registrado en tu cuenta. Es tu responsabilidad mantenerlo actualizado.

Santo Request Lab · Argentina
Email: hola@nogal.app